Deze duale opleiding is op niveau specialisatiejaar en leidt tot de beroepskwalificatie Basiszorg en ondersteuning BK7.
In dit specialisatiejaar leer je:
- vragen van klanten beantwoorden
- klanten adviseren over producten en diensten
- werken met verschillende communicatiekanalen, om ervoor te zorgen dat de verkoop lukt en de klanten tevreden zijn
Minimaal breng je 20 u per week door op de werkvloer, de rest in de klas. Meer dan de helft van je opleiding breng je dus door op je werkplek.
Voor elke duale opleiding bestaat er 1 standaardtraject. Hierin staat gedetailleerd wat jij moet leren.
Dit specialisatiejaar loopt over 1 schooljaar.
